無印良品のMUJIアプリの情報に流出の可能性があると知り、退会した自分も関係あるのか不安な人向けです。公式の発表で分かっていることと、今できることが分かります。
- 退会した人の情報も件数に含まれると公式は発表しています。今後なりすましメールが出る可能性があるとされているので、無印を名乗るメールのリンクは開かないでください。
お知らせに書かれているのは MUJI アプリの話です。登録した覚えがない人は、「なりすましメールが届いたときの注意点」の節だけ読めば十分です。私の PC（Windows 11 Home 25H2・ビルド 26200）の Chrome で、公式のお知らせを開いて読みました。撮影の時（2026年10月30日 22時台）にも、頁に更新や訂正の表示はありませんでした。
目次
- 2026年10月に無印 MUJI アプリで何が起きたと発表されているの？
- 2026年10月の無印 MUJI アプリ、流出の可能性がある情報は何？
- 2026年10月の無印 MUJI 流出の可能性、退会済みでも自分は対象なの？
- 2026年10月の無印 MUJI 流出の可能性、退会済みの人が自分でできること
- 2026年10月の無印 MUJI を名乗る連絡が届いたとき、どう動く？
- 2026年10月の無印 MUJI を名乗るメールが届いたときの注意点
- よくある質問
- 退会したのに、自分も対象になりますか？
- パスワードは変えたほうがいいですか？
- 公式からの連絡はいつ来ますか？
- 最後に
- 出典（2026年10月30日に読んだ公式ページ）
2026年10月に無印 MUJI アプリで何が起きたと発表されているの？
2026年10月30日、良品計画が公式のお知らせで、MUJIアプリのお客さま情報が外部に流出した可能性があると発表しました。外部からの不正なアクセスを検知し、該当箇所へのアクセスを遮断したとのことです。
ダークウェブとは、一般の検索では見つからず、不正な情報がやり取りされるとされる場所のことです。現時点では、ダークウェブ等への流出と悪用の被害は確認されていないとしています。
お知らせには、今後この情報を悪用した「なりすましメール」が発生する可能性がある、とも書かれています。MUJIアプリとネットストアは、現在は正常に利用できるとのことです。
私の PC で試せる操作ではないため、この記事は公式の発表と総務省の頁を読んでまとめた内容です。
2026年10月の無印 MUJI アプリ、流出の可能性がある情報は何？
公式が挙げている流出の可能性がある情報は、メールアドレス・生年月日・性別の3つです。
流出の可能性があるのは3つ、含まれないと書かれているのは主に4つ、項目に出てこないのが1つです。
| 情報 | お知らせでの扱い |
|---|---|
| メールアドレス | 流出の可能性がある |
| 生年月日 | 流出の可能性がある |
| 性別 | 流出の可能性がある |
| クレジットカード情報 | 含まれない |
| 氏名 | 含まれない |
| 住所 | 含まれない |
| 電話番号 | 含まれない |
| パスワード | 項目に出てこない |
パスワードは、お知らせの項目に出てきません。
2026年10月の無印 MUJI 流出の可能性、退会済みでも自分は対象なの？
件数は最大約2,726万件で、退会したお客さまの情報を含むとされています。
自分で対象かを確かめる方法は、この日のお知らせには書かれていません。公式は、情報が漏洩した可能性のあるお客さまへ順次連絡するとしています。今は連絡を待つ形です。
お知らせに書かれていることと、書かれていないことを分けました。
| 書かれていること | 書かれていないこと |
|---|---|
| 順次連絡する | 連絡の手段と時期 |
| 外部への情報流出が確認された場合は速やかにプレスリリース等でお知らせする | その時期 |
| お客様相談室の連絡先 | 相談室が個別に答えるか |
お知らせの PDF も開いて読み、頁と同じ内容でした（件数・順次連絡・相談室の番号・なりすましメール・プレスリリースの文が両方にありました）。無印良品のサイトとアプリ内のお知らせは、私は読んでいません。
2026年10月の無印 MUJI 流出の可能性、退会済みの人が自分でできること
先に、できないことから書きます。自分が対象かを確かめる手段は、お知らせに書かれていません。
退会済みの人が今できることは、次の2つです。
- 無印を名乗るメールのリンクは開かず、個人情報も入力しない（公式のお願いです）
- 無印からの連絡か迷ったら、メールのリンクや書かれた番号は使わず、お知らせに載っているお客様相談室（0120-64-0772。月曜から土曜の9:30〜17:00、日曜と年末年始を除く）へ電話する
2026年10月の無印 MUJI を名乗る連絡が届いたとき、どう動く？
届いた連絡への動き方を、2つのチェックにまとめました。
2026年10月の無印 MUJI を名乗るメールが届いたときの注意点
届いたメールは、見た目で本物かどうかを見分けようとしないでください。
総務省は、ひと目では判別できないケースが増えており、URLを本物に見せかける手口（アルファベットのoを数字の0に、大文字のIを小文字のlに見せかける）もあるとしています。
また、ドメイン名が正しいかを確かめ、鍵マークだけで安心しないことも示されています。絵のとおり、通常と異なる手順を求められた時の確認と、電話をかける時の番号の調べ方にも触れています。
これは銀行などを例に示された考え方で、無印の連絡の確かめ方として示されたものではありません。
たとえるなら、封筒の差出人欄のようなものです。差出人の名前は誰でも書けるので、差出人欄だけでは本物と決められません。
よくある質問
退会したのに、自分も対象になりますか？
お知らせでは、件数に退会したお客さまの情報も含まれるとされています。
パスワードは変えたほうがいいですか？
お知らせの項目にパスワードは出てこず、安全とも危ないとも書かれていません。変更を求める記述もありません。
公式からの連絡はいつ来ますか？
連絡の時期は、頁にも PDF にも書かれていません。
最後に
公式お知らせ頁を上から下まで見た記録です（2026年10月30日）。
今日やることは二つです。一つ目は、無印を名乗るメールが届いても、リンクは開かないことです。二つ目は、迷ったら 0120-64-0772 のお客様相談室に電話することです。
この記事に出てくる言葉をまとめました。分からない用語があれば参考にしてください。
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| なりすましメール | 無印など本物の会社を名乗って届く、偽のメール |
| フィッシング | 偽のメールで偽のサイトに誘い、情報を入力させる詐欺 |
| ダークウェブ | 一般の検索では見つからず、不正な情報がやり取りされるとされる場所 |
| 退会 | 会員をやめること |
| 不正アクセス | 許可なく外部から会社のシステムに入られること |
| ドメイン名 | サイトの住所にあたる、URLの中の名前 |
出典（2026年10月30日に読んだ公式ページ）
この手順で解決しましたか？
この手順で解決しましたか？
まだ評価が集まっていません。
コメント (任意・500 文字まで)